FAQ

Envio

Envio nacional

Enviamos para todo Brasil via Correios, assim que postado o produto você recebera o código de rastreio onde poderá acompanhar a rota do produto até sua residência.

Envio internacional

Não enviamos nossos produtos para fora do Brasil.

Taxas alfandegárias e outras taxas

Todos nossos produtos são enviados de nosso depósito localizado em Curitiba, sendo assim livre de taxas alfandegárias.

Devoluções

TROCAS

A política de troca e devolução da Lunar é super simples: aceitamos devoluções e trocas por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Condições gerais:

- A solicitação de troca em decorrência de defeitos, deve ser realizada em até 10 dias após recebimento do pedido e o prazo para análise do produto com defeito é de 40 (noventa) dias contados a partir do recebimento do pedido em nossa logística.

- A solicitação de troca deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

- Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o SAC na aba Contato.

- Produtos provenientes de mal uso não poderão ser trocados ou devolvidos.